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市物价局关于贯彻落实旅游新规进一步加强冬季旅游价格行为的提醒告诫书
上载日期: 2018-10-25 信息员: wjj-zw 上载部门: 市物价监督管理局

各旅游业及相关行业经营者:
  为进一步规范我市冬季冰雪旅游市场价格行为,保护旅游消费者的合法权益,不断提升我市旅游景区的整体形象及旅游产业的健康发展,打造公开透明、公平竞争、诚信经营的旅游市场价格秩序,依据《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《价格监督检查提醒告诫办法》和黑龙江省物价监督管理局《关于切实贯彻落实旅游新规进一步加强冬季旅游价格行为的通知》、《关于黑龙江省旅游业明码标价规定(试行)的通知》、《黑龙江省旅游价格行为规则(试行)的通知》等法律法规规定,特向各旅游业及相关行业经营者做如下提醒告诫:
  一、旅游经营者应当遵循公平、合法和诚实信用的原则,遵守价格法律、法规和政策,按照规定进行明码标价,加强价格自律、诚信经营,在醒目位置公布价格举报电话“12358”,自觉接受监督。
  二、旅行社招徕、组织旅游者发布旅游线路产品价格信息,必须真实准确完整。旅行社为旅游者提供有偿导游服务并单独收费的,应对导游服务价格进行明码标价,包括导游服务价格、计价单位、服务标准等内容。
  三、旅游景区应当在醒目位置公示门票价格、交通运输服务价格信息、导游解说服务价格信息、向游客收取费用的各类游乐项目、另行收费项目的价格及团体收费价格信息,区分淡旺季的旅游景区应公示淡旺季起止时间以及对应的收费标准。车辆停放服务收费要在停车场进出口处设置收费公示牌,内容包括车辆类型、计费单位、收费标准、收费时限、免费停放时间等。实行政府定价和政府指导价的景区门票、交通运输服务及停车收费要公示收费依据。
  四、旅游商品经营者在销售商品时,应当使用商品标价签在所经营商品的展示位置明码标价,并应做到商品与标价签相符。坚决杜绝虚构原价、虚假特价、虚假折扣、低标高结、变相涨价、虚标馈赠物品、表述模糊、用语诱导等价格违法行为。
  五、旅游景区及景区周边与旅游密切相关的餐饮业经营者应当执行明码标价规定,公示销售的各类莱肴、小吃、酒水、饮料、卷烟等商品价格和提供服务的收费标准。菜肴明码标价不得采用“时价”“面议”等模糊标示,套餐应当标明该套餐的价格和所含的菜肴、小吃、酒水等内容。旅游餐饮经营者提供给消费者自愿选择的其它商品或服务时,应当在其经营场所的醒目位置明码标价。提供自助式用餐服务的,应当在醒目位置标明提供餐饮的品种或者范围、计价单位和价格。旅游餐饮经营者应当实行“餐前消费确认”,在顾客点餐后,将菜品(商品)和服务的价格标注在二联点菜单上,现场交消费者签字确认后方可下单上菜,同时应将结算联交给消费者。结算时,按照点菜单上消费者确认的价格进行结算。
  六、住宿业提供住宿及相关服务的收费应当在经营场所显著位置明码标价。客房的价格、类型标准、结算方法、是否包含早餐等要进行价格公示。商务中心应对其提供的商品名称或服务项目、服务内容、计价单位、价格或收费标准等要进行明码标价。客房内提供的商品、餐饮和其他服务等,应当用价目表或标价签明码标价,免费品应予以标明。提供停车服务需单独收费的,应采用收费公示牌在停车场车辆进出口处公示。提供的其他收费服务项目,应当在提供服务的醒目位置利用标价牌、价目表等明码标价。
  七、各旅游业及相关行业经营者应按照本提醒告诫要求,进一步规范自身价格行为。对违反上述提醒告诫规定经查证属实的,将严格按照《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定,给予严肃查处,并通过新闻媒体公开曝光。
  八、欢迎社会各界对我市各旅游业及相关行业经营者的价格行为进行监督,价格举报受理电话:12358。




齐齐哈尔市物价监督管理局   
2018年10月         


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