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索   引   号 20190822-178927 分        类 民政、扶贫; 市民政局; 便民提示;
发 布 机 构 市民政局 发 文 日 期 2019-08-22
名        称 市殡仪馆实行服务“六公开”和《消费明白卡》制度
文        号   上 载 日 期 2019-08-22
市殡仪馆实行服务“六公开”和《消费明白卡》制度
信息来源: 市民政局

  为确保殡葬服务公开、透明,市殡仪馆实行服务“六公开”,将服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督等内容向社会公示,接受群众监督。同时,推行《殡仪服务消费明白卡》,由丧属自主选择服务项目及消费档次,让群众放心消费、明白消费。

 

殡葬服务“六公开”内容

  1.服务内容:提供遗体接运、冷藏、火化、骨灰寄存等基本服务,以及净身、穿衣、守灵、整容、告别、遗物焚烧、殡品销售等延伸服务。

  2.服务监督:设立投诉电话:2635543、2794345。

  3.服务流程:电话预约—派灵车—遗体接运—服务预约—履行“殡仪服务消费明白卡”签字手续—遗体保存—办理登记手续。

  4.服务承诺:1.统一着装,挂牌上岗,仪表端庄,文明礼貌,服务周到、热情、方便、快捷;2.预约电话后,中心城区30分钟之内到达指定位置,边缘城区50分钟内到达指定位置;3.实行24小时服务,设服务专线电话(2635777、2636444);4.公开服务项目及标准,严格执行物价政策,不强行收费或搭车收费,实行“殡仪服务消费明白卡”,对延伸殡仪服务项目,由丧主自愿选择,家属签字后方可收费;5.在殡仪服务中,工作人员不准收受馈赠,杜绝勒、卡、要家属钱物现象。

  5.服务项目及收费标准:

         


         基本收费标准                          延伸收费标准(市场调节价)

 

序号

项   目

计量

收费标准

批准文号

 

序号

项   目

计量

收费标准

 

序号

项    目

计量

收费标准

 

 

1

 

遗 体

 

接 运

低档车

120

齐价联字【2017】10号

 

1

殡前

抬尸  服务

正常抬尸

80

 

 

15

 

遗 体

 

短 运

微型车

50

普通车

280

 

腐烂、异形

200

小轿车

200

中档车

400

 

2

花圈车

馆内

50

扶灵车

800

高档车

协议价

 

 

3

 

纸棺

低档

240

 

 

 

 

2

遗 体

火 化

普通

220

齐价联字【2017】10号

中、高档

双方协议价

16

捡、装骨灰服务

100

高档

550

齐价联字【2017】7号

 

4

遗体

消毒

正常消毒

80

17

挽联

10

 

3

骨 灰

 

寄 存

低档

40

齐价联字【2017】10号

特殊消毒

200

 18

焚烧纸扎制品

10

中档

60

齐价联字【2017】10号

 

5

 

休息室

免费

 

19

宗 教

告 别

小厅

免费

高档

80

齐价联字【2017】10号

100-200

大厅

免费

 

 

 

 

4

 

 

 遗 

 

 

 

普通冷藏

50

齐价联字【2018】2号

6

出殡前服务

双方协议价

 

20

遗 体

告 别

小厅

免费

特体冷藏

60

齐价联字【2018】2号

7

祭祀灵台

60

大厅

免费

普通守灵

160

 

8

瞻仰棺朔料袋

20

21

殡葬用品、可单选

双方协议价

中档守灵

300

 

9

火化证明

10

22

焚烧遗物

50

 

高档

 

守灵

400

 

 

10

 

化妆

一般化妆

50-60

23

特殊服务

双方协议价

660

 

异形化妆

双方协议价

24

运尸袋

100

880

 

11

开光用具

双方协议价

25

骨灰盒、自选

双方协议价

990

 

12

一次性捡灰工具

100

26

布置灵堂

300-500

1500

 

13

耐火寿垫

160

27

故人沐浴

 

 

 

 

 

 

 

14

引灵车

100

 

 

 

 

 

说明:司仪服务、乐队服务、鲜花服务不属于殡仪馆服务项目。

市民政局咨询电话:2794345  

市物价监督举报电话:12358

 

殡仪服务消费明白卡


司机姓名:司仪姓名:   电话:   入馆时间:  年  月  日

逝者姓名:

家属联系电话:

出殡地点:

家庭地址:

出殡时间:

遗体存放位置:

存入天数:   天

基本服务项目(必选项目)

序号

项目

单位

收费标准(元)

选择

序号

项目

单位

收费标准(元)

选择

1

遗体

接运

低档车

120

 

4

遗体

冷存

普通冷藏

50

 

普档车

280

 

特体冷藏

60

 

中档车

400

 

普通守灵居

160

 

高档车

协议价

 

中档守灵居

300

 

2

遗体

火化

普通

220

 

高档守灵居

400

 

高档

550

 

660

3

骨灰

寄存

低档

40

 

880

 

中档

60

 

990

 

高档

80

 

1500

 

延伸服务项目(自愿选择项目)

1

遗体

消毒

正常遗体消毒

80

 

9

祭祀灵台

60

 

特殊遗体消毒

200

 

10

瞻仰棺塑料袋

20

 

2

 

 

低档纸棺

240

 

11

开光用具

市场调节价

 

中、高档纸棺

(市场调节价)

680

 

12

一次性捡灰用具

100

 

1200

 

13

耐火寿垫

160

 

2400

 

14

引灵车

100

 

4800

 

15

运尸袋

100

 

13800

 

16

出殡前服务

200

 

3

遗体

短运

微型车(微型面包)

50

 

17

捡、装骨灰服务

100

 

小轿车

200

 

18

火化证明

10

 

扶灵车

800

 

19

焚烧遗物

50

 

4

化妆

一般化妆

50-60

 

20

焚烧纸扎制品

10

 

异形化妆

市场调节价

 

21

特殊服务

市场调节价

 

5

宗教

告别

小厅

免费

 

22

骨灰盒(自选)

市场调节价

 

大厅

免费

 

23

殡葬用品(可单选)

市场调节价

 

6

遗体

告别

小厅

免费

 

24

布置灵堂

300-500

 

大厅

免费

 

25

遗体清洗

 

 

7

殡前抬

尸服务

正常抬尸

80

 

26

休息室

免费

 

异型、腐烂抬尸

200

 

100

 

8

花圈车

馆内

50

 

200

 

                     

齐齐哈尔市民政局

2019年8月22日


(责任编辑:孟令健)


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